AIカスハラ対策

難しいお客さま対応を、
AIと練習する。

AIがお客さま役になり、クレームや難しい要求への応対を練習。
現場のルールに合わせて、確認・説明・引き継ぎを試せます。

AIがお客さま役に

相手役をAIが担当する対応練習

自社のルールを反映

役割・対応範囲・引き継ぎ条件を設定

記録から振り返る

自分の言葉と対応の進め方を確認

自社の現場に近い場面で、練習できる。

店舗

返品の条件や待ち時間への対応

窓口

その場で確約できない要求への対応

電話

繰り返しの問い合わせや取り次ぎ

練習する場面や対応範囲は、業務に合わせてご相談いただけます。

記録を見ながら、
対応の進め方を振り返ることができます。

確認できる内容は教材・設定によって異なります。

デモのご相談

練習内容・設定の確認

利用開始

利用人数・練習内容・運用方法を伺い、ご案内します。

自社の対応ルールを反映できますか？

受講者の役割、対応できる範囲、担当者や責任者に引き継ぐ条件などを整理し、練習の前提として設定できます。実際の業務でどのように判断・案内しているかを、ご相談時にお聞かせください。

練習後は何を確認できますか？

会話の記録から、どのような確認や説明をしたか、対応範囲や引き継ぎをどう伝えたかを振り返れます。確認できる内容や振り返りの項目は教材・設定によって異なるため、デモで実際の内容をご案内します。

導入までに何を準備すればよいですか？

練習したい場面、お客さまからの要求、受講者の役割、対応できる範囲、引き継ぎの条件を整理していただくと、ご相談を進めやすくなります。準備の進め方も、ご相談時にご案内します。

デモで確認できること